Обязанности:

. Контроль работы с обращениями клиентов и обратной связью (сайт, телефон, магазин, социальные сети, интернет-площадки, электронная площадь).
. Подготовка и анализ регулярной отчетности по программе лояльности, с целью выработки конкретных мероприятий, направленных на показатели: CSAT, отток клиентов, количество повторных покупок.
. Разработка нормативных документов и регламентов по программе лояльности и обслуживанию клиентов.
. Сегментирование клиентской БД, выборка клиентов в соответствии с задачами маркетинговой активности.
. Коммуникация с клиентами.
. Разработка и запуск акций директ-маркетинга.

Требования к опыту:
- Опыт работы в направлении маркетинга, экономики, бренд-менеджмента
- Аналитическое мышление, способность работать с большим объемом информации и базами данных
- Опытный пользователь Excel
- Грамотная устная и письменная речь.

Условия работы:
. Форма оплаты: оклад + квартальная премия (после прохождения испыт. срока)
. График работы: -ти дневная раб. неделя (выходные - суббота, воскресенье)
. Рабочий день: с : до :
. Испытательный срок: мес.

Сегодня Сеть магазинов цифробытовой техники «ДОМОТЕХНИКА» - это динамично развивающаяся торговая компания, современный, надежный работодатель (штат сотрудников более чел, магазина в ДФО, высокие стандарты, современные и автоматизированные бизнес-процессы).

Мы гарантируем своим сотрудникам:
- Профессиональное и карьерное развитие.
- Постоянное обучение и развитие.
- Работу в целеустремленной команде профессионалов в атмосфере крепкого корпоративного духа и ценностей.
- Возможность вносить вклад в развитие компании.
- Достойную и своевременную оплату труда.
- Социальные гарантии: льготные условия приобретения товара из ассортимента Компании.
- В период адаптации – информационную поддержку и определение конкретных профессиональных задач с целью оценки личной эффективности.
Ждем Вас в команде ""!